חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה שהוזמנה
מחבר:	ספי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2019
שעה:	07:18:39
בוקר טוב, אשמח לעצתכם למקרה הנ"ל. הזמנתי דרך פורטל טיסות ידוע טיסה הלוך ושוב לפסח - הוזמן לפני כחודש . הטיסה היוצאת מת"א היא עם אלעל והטיסה החוזרת לת"א היא טיסה ישירה עם חברה ארופאית. כעת קיבלנו הודעה שהחברה הארופאית ביטלה את הטיסה. כיוון שהלטרנטיבות לטיסה אחרת שהוצעו לא התאימו ביקשתי לבטל את העסקה כולה. נאמר לי שאני יכולה לקבל החזר רק על המקטע טיסה של הטיסה שבוטלה. האם אני זכאית להחזר מלא לכל ארבעת הכרטיסים שוהוזמנו - הלוך וחזור? תודה מראש

6/2/2019 07:18	ספי	ביטול טיסה שהוזמנה
ביטול טיסה שהוזמנה מחבר: ספי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2019 שעה: 07:18:39 בוקר טוב, אשמח לעצתכם למקרה הנ"ל. הזמנתי דרך פורטל טיסות ידוע טיסה הלוך ושוב לפסח - הוזמן לפני כחודש . הטיסה היוצאת מת"א היא עם אלעל והטיסה החוזרת לת"א היא טיסה ישירה עם חברה ארופאית. כעת קיבלנו הודעה שהחברה הארופאית ביטלה את הטיסה. כיוון שהלטרנטיבות לטיסה אחרת שהוצעו לא התאימו ביקשתי לבטל את העסקה כולה. נאמר לי שאני יכולה לקבל החזר רק על המקטע טיסה של הטיסה שבוטלה. האם אני זכאית להחזר מלא לכל ארבעת הכרטיסים שוהוזמנו - הלוך וחזור? תודה מראש

7/2/2019 10:53	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה שהוזמנה
re:ביטול טיסה שהוזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 10:53:31 ספי שלום רב, היה והעסקה הייתה עסקת חבילה הכוללת את כל הטיסות יחד כמקשה אחת, והאלטרנטיבות מהוות שינוי מהותי בתנאי העסקה, לכאורה ייתכן ותקום הזכות לביטול העסקה כולה עקב שינוי בתנאיה מול בית העסק ממנו בוצעה הרכישה. אך היה ומדובר באלטרנטיבות אשר אינן מהוות שינוי מהותי בעסקה, לא תקום הזכות לביטול, אך יהיה ניתן לדרוש פיצוי בגין הנזק שנגרם עקב השינוי.