| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/01/2019 |
| שעה: | 13:22:39 |
|
שלום רב גרי,
בהנחה שמדובר במוצר שנמצא בשנת האחריות הראשונה, הרי שעל פי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) על היבואן/יצרן לתקן את המוצר בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה.
בנוסף, סעיף 31א(א)(8) בחוק הגנת הצרכן קובע כי במקרה של אי תיקון המוצר בהתאם לקבוע בסעיף 18א בחוק הגנת הצרכן הרי שהצרכן רשאי לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי להכריע עד 10000 ש"ח.
לכן, אני, מציעה כי תפנה אל היבואן/יצרן בהתאם למופיע בתעודת האחריות תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון הוראות הדין. |
|
|
תיקון תחת אחריות - כמה זמן להמתין
re:תיקון תחת אחריות - כמה זמן להמתין