| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/02/2019 |
| שעה: | 10:15:25 |
|
שלום רב קרן,
האם שלחת הודעת ביטול ולא ביטלו את העסקה? האם יש ברשותך ראיה לכך?
עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, סירוב לבטל את העסקה על אף שליחת הודעת ביטול מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח.
לעניין הטענה להיעדר שליחת חשבונות- אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק באלו דרכים בחרת שישלחו לך את החשבונות (אולי במייל?) |
|
|
re:חיובים לספק אינטרנט שבפועל לא היו