| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/02/2019 |
| שעה: | 13:10:18 |
|
שלום רב ליאור,
עקרונית, בעסקה פרונטלית (פנים מול פנים), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, ביטול העסקה ייעשה בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
במקרה המתואר, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, כמפורט לעיל, שכן, הודעת הביטול נעשתה ביום 4.3.18 ומועד השירות היה אמור להיות ביום 13.3.18 , מכאן, שלא מתקיים התנאי לפיו הודעת הביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. |
|
|
re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל