| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/02/2019 |
| שעה: | 10:50:27 |
|
אינס שלום רב,
ראשית, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב.
בפנייתך יש לציין הן את הפגמים, והן את השתלשלות העניינים, כולל הפניות לצורך תיקון הליקויים.
בהמשך יש לציין כי הוראות חוק המכר מחייבות את העוסק לבצע תיקון לכל פגם שהתגלה במוצר בתוך זמן סביר, והיה ולא יעשה כן, תקום לצרכן הזכות לביטול העסקה.
במקביל לפנייה בכתב לבית העסק, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
