חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2019
שעה:	11:37:56
בדובר במכשיר קוסמטי שהזמנתי דרך חברה.לאחר שלושה ימי עסקים החלטתי לבטל עסקה ולקבל כספי חזרה.לא זיכו אותי כספי ולא ביטלו עסקה.כמובן מוצר שהזמנתי לא אצלי.מה עליי לעשות?תודה

4/2/2019 11:37	יוליה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 11:37:56 בדובר במכשיר קוסמטי שהזמנתי דרך חברה.לאחר שלושה ימי עסקים החלטתי לבטל עסקה ולקבל כספי חזרה.לא זיכו אותי כספי ולא ביטלו עסקה.כמובן מוצר שהזמנתי לא אצלי.מה עליי לעשות?תודה

4/2/2019 12:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 12:52:32 שלום רב יוליה, לא ציינת כיצד ביצעת את העסקה- האם במכר מרחוק, דהיינו, עסקה הנעשית בישווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים או עסקה רגילה? מתי בוצעה העסקה (תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק כקבוע בסעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בהתאם לקבוע בסעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן. היה ומדובר בעסקה רגילה, ניתן לבדוק בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) באמצעות הקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations