חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2019
שעה:	09:49:06
אורית שלום רב, האם התיקון הנו במסגרת אחריות שניתנה למוצר או במסגרת הסכם למתן שירותים? היה והתשובה חיובית - את כמובן זכאית לקבל את הפיצוי הקבוע בהוראות חוק הגנת הצרכן. אך היה והתיקון מתבצע ללא קשר לאחריות או להסכם למתן שירות - לא יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן בעניין הפיצוי ללא הוכחת נזק.

3/2/2019 16:29	אורית	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 16:29:57 שלחתי מכתב תביעה לקבלת פיצוי כנגד חברת מיטרני מקלחונים בשל תאום מועד להגעת טכנאי לביצוע תיקון במקלחון. הטכנאי לא הגיע ולא הודיע דבר. לאחר מספר שיחות טלפוניות מול מיטרני, פניתי אליהם בכתב בדרישה לקבלת הפיצוי הקבוע בחוק כפי תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן סעיף 18א' (ג). העברתי אליהם את המכתב ב- 15/1/2019 ואיני זוכה לתגובה או תשובה מהם. העברתי גם אליכם העתק מהמכתב. האם תוכלו לסייע?

4/2/2019 09:49	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 09:49:06 אורית שלום רב, האם התיקון הנו במסגרת אחריות שניתנה למוצר או במסגרת הסכם למתן שירותים? היה והתשובה חיובית - את כמובן זכאית לקבל את הפיצוי הקבוע בהוראות חוק הגנת הצרכן. אך היה והתיקון מתבצע ללא קשר לאחריות או להסכם למתן שירות - לא יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן בעניין הפיצוי ללא הוכחת נזק.