חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בטול עסקה סלקום-דחוף לי
מחבר:	בנימין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	22:09:34
מחכה לתשובה מכם על מנת לדעת מה לעשות. תודה בנימין

3/2/2019 15:37	בנימין	בטול עסקה סלקום
בטול עסקה סלקום מחבר: בנימין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 15:37:34 ב31.01.2019 עשיתי עיסקה בסלקום בהטענת קרטיס טוקמן שרכשתי מסוכן מכירות. מיד אח"כ רציתי לבטל עיסקה. אך אין שום אפשרות ליצור קשר ישירות עם מחלקת טוקמן, כי בטלפון *778 אפשר להתקשר רק אם משתמשים בטוקמן (וכמובן אז א"א לבטל)כשמתקשרים בטלפון 1800071071, מגיעים לשרות לקוחות רגיל (הכל מכוון למנוע כל אפשרות לביטול עיסקאות) אחרי טירטורים, שיחות עם חברה ושעות בטלפון הגעתי סוף סוף למחלקת טוקמן ודברתי עם סעהאר, שהודיע שאין שום אפשרות לבטל עיסקא עכשו, כי מנהל לא נמצא. בקשתי לירשום כי אני רוצה לבטל עיסקא והשארתי שני ניידים וטלפון בבית, והוא הבטיח שיחזרו אלי ביום א'. כמובן אף אחד לא חזר. ביום א' אחרי אין סוף שיחות עם החברה פעמיים העבירו אותי לטוקמן וכשהגיע תורי השיחה התנתקה. מה עלי לעשות כדי שיבטלו לי את העיסקה?? תודה בנימין.

3/2/2019 22:09	בנימין	re:בטול עסקה סלקום-דחוף לי
re:בטול עסקה סלקום-דחוף לי מחבר: בנימין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 22:09:34 מחכה לתשובה מכם על מנת לדעת מה לעשות. תודה בנימין

4/2/2019 08:58	בנימין	re:בטול עסקה סלקום
re:בטול עסקה סלקום מחבר: בנימין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 08:58:13 מדוע לא עונים לי תשובה? אני רואה שהרבה אנשים אחרי זכו למענה. אשמח אם תתיחסו לשאלתי. תודה רבה. בנימין

4/2/2019 09:09	המועצה לצרכנות	re:re:בטול עסקה סלקום
re:re:בטול עסקה סלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 09:09:04 בנימין שלום רב, היה והעסקה הנה הטענת הכסף בתוך מכשיר הטוקמן, הרי שעסקה זו אינה ניתנת לביטול על פי הוראות הדין, שכן מדובר למעשה בעסקה שהימימוש שלה מתרחש כבר במועד ההטענה. בכל מקרה, מומלץ לפנות בכתב לבית העסק (דרך האתר) ולתאר את הסיטואציה ולבש את ביטול ההטענה, וכן לבקש כי ישלח אליך הסכם תנאי השירות הנוגע לשימוש בטוקמן על מתנ שתבחן מהם התנאים הקבועים בהסכם לצורך ביטול הטענה כאמור.