חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים
מחבר:	הילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	16:39:23
שלום, שבוע שעבר הזמנתי טכנאי של חברת ברימאג להתקנת מדיח כלים חדש, תואם איתי כי הטכנאי יגיע בין השעות 8:30 - 13:00 חלון זמן רחב מאד. בשעה רבע לאחת משפניתי לשירות הלקוחות נאמר לי שיש עיכוב ושיגיע עד השעה 15:00. בסופו של דבר הטכנאי הגיע בשעה 14:00, רציתי לדעת האם זהו מקרה שמזכה בפיצוי? שכן חלון הזמן היה גדול מאד מתכתחילה והנותן השירות לא עמד בו. תודה הילה

3/2/2019 16:39	הילה	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 16:39:23 שלום, שבוע שעבר הזמנתי טכנאי של חברת ברימאג להתקנת מדיח כלים חדש, תואם איתי כי הטכנאי יגיע בין השעות 8:30 - 13:00 חלון זמן רחב מאד. בשעה רבע לאחת משפניתי לשירות הלקוחות נאמר לי שיש עיכוב ושיגיע עד השעה 15:00. בסופו של דבר הטכנאי הגיע בשעה 14:00, רציתי לדעת האם זהו מקרה שמזכה בפיצוי? שכן חלון הזמן היה גדול מאד מתכתחילה והנותן השירות לא עמד בו. תודה הילה

4/2/2019 10:24	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 10:24:46 שלום וברכה הילה, בהתאם לתיקון לחוק הגנת הצרכן, המכונה חוק הטכנאים, איחור של שעתיים ומעלה מהזמן שנקבע מזכה את הצרכן בפיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם להוראות החוק. תוכלי לעיין להרחבה באתר המועצה בלינק שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue