חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כרטיס טיסה - המשך
מחבר:	שלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	15:58:41
דיברתי כרגע עם איסתא והם טוענים שלא קיבלנו אישור למייל כיוון שבני ציין מייל שגוי. אני טוענת, שהמייל השגוי (לכאורה) היה אמור לחזור אליהם ומחובתם היה ליצור קשר טלפוני ולברר מה המייל הנכון. מבחינת בני, הוא חשב שלא קיבל אישור רכישה וכנראה משהו השתבש.מה עושים במקרה זה

3/2/2019 15:58	שלי	כרטיס טיסה - המשך
כרטיס טיסה - המשך מחבר: שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 15:58:41 דיברתי כרגע עם איסתא והם טוענים שלא קיבלנו אישור למייל כיוון שבני ציין מייל שגוי. אני טוענת, שהמייל השגוי (לכאורה) היה אמור לחזור אליהם ומחובתם היה ליצור קשר טלפוני ולברר מה המייל הנכון. מבחינת בני, הוא חשב שלא קיבל אישור רכישה וכנראה משהו השתבש.מה עושים במקרה זה

4/2/2019 09:26	המועצה לצרכנות	re:כרטיס טיסה - המשך
re:כרטיס טיסה - המשך מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 09:26:21 על פי הוראות הדין, אי קבלת טופס אישור וטופס גילוי נאות יכול לסייע במקרה שבו הביטול מתבצע לאחר יותר מ 14 ימים מיום הרכישה, אך הטענה כאמור, לא תסייע מקום בו נהביטול מתבצע סמוך למועד הטיסה. שכן לשון החוק קובעת כי ניתן לבטל בתוך 14 ימםי מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר מביניהם, אך אינה בכל מקרה, בתנאי שנותרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות (ללא קשר לקבלת טופס האישור).

4/2/2019 09:37	משה	re:re:כרטיס טיסה - המשך
re:re:כרטיס טיסה - המשך מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 09:37:13 אבל, לכאורה, רשלנות שלהם יתכן וגרמה לאיתור מאוחר של הטעות. אם היו מתקשרים ושולחים מיד את אישור ההזמנה למייל הנכון, יכול להיות והטעות הייתה מתגלית בזמן.

4/2/2019 10:30	שלי	re:re:כרטיס טיסה - המשך
re:re:כרטיס טיסה - המשך מחבר: שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 10:30:38 נכון משה. אתה צודק וזה מה שאומר להם. תודה רבה, שלי

4/2/2019 10:58	משה	re:re:re:כרטיס טיסה - המשך
re:re:re:כרטיס טיסה - המשך מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 10:58:53 מה שאני יכול להציע לך זה דבר כזה, לתבוע את העסק. ישנה כאן רשלנות תורמת של הבן והוא אינו "חף מפשע" אבל ישנו סיכוי שהשופט יפסוק לבן גם פיצוי של 400 ש"ח, מחצית ממחיר הכרטיס, בשל רשלנות העסק, וכך השופט ילמד עסקים לבצע את תפקידם כראוי.

4/2/2019 14:02	שלי	re:re:re:כרטיס טיסה - המשך
re:re:re:כרטיס טיסה - המשך מחבר: שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 14:02:48 תודה רבה משה.