| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| כרטיס טיסה | ||
| מחבר: | שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/02/2019 | |
| שעה: | 15:32:58 | |
| שלום,
בני רכש כרטיס טיסה לליסבון בתאריך 30.1 באמצעות האינטרנט. הוא הקליד בטעות תאריך שגוי (10.2 במקום ה10.3). עד היום, הוא לא קיבל מסמך אישור רכישה במייל והיה בטוח שזה לא נקלט. היום, ה-3.2 יצר קשר עם חברת איסתא, שאמרו שאכן קיבלו את ההזמנה אך עדיין לא הוציאו אישור למייל. לצערם, הוא לא יכול להעביר את הטיסה למועד אחר ודבר זה יהיה כרוך בקנס של 300 יורו (הכרטיס עצמו עלה 800 ש"ח). עוד מסרו לי שהודעת ביטול (אמרתי שאני לא מבטלת רק משנה תאריך שהוזן בטעות), לא נמסרה " בתוך 14 יום" ולכן אנו חייבים בקנס. לי זה לא מסתדר בכלל. מה דעתכם? תודה רבה, שלי | ||
| 3/2/2019 15:32 | שלי |
 כרטיס טיסה |
| 4/2/2019 09:23 | המועצה לצרכנות |
 re:כרטיס טיסה |
| 4/2/2019 09:41 | שלי |
re:re:כרטיס טיסה |