חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הפרה צרכנית בעניין של תיקון בתקופת אחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	12:25:28
שלום וברכה אילן, ככל שהמוצר באחריות יצרן (שנה מרכישה) ומדובר בנזק המכוסה באחריות (למעשה כל נזק שאין מקורו בנזק מכוון שגרם הצרכן) על היצרן לתקן את הנזק ללא עלות. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב לבית העסק בדרישה לקיים את הוראות הדין כאמור, שאחרת הם חשופים לפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

31/1/2019 12:17	אילן	הפרה צרכנית בעניין של תיקון בתקופת אחריות
הפרה צרכנית בעניין של תיקון בתקופת אחריות מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2019 שעה: 12:17:25 חבר רכש טלפון סלולארי שהתקלקל. הטלפון עדיין בתקופת האחריות (לא חלפה שנה). העביר הטלפון למעבדה ולאחר 11 יום נמסר לו כי יש לשלם על התיקון. ספק הטלפון אומר שאין אחריות. לחבר שלי אין כח להתמודד עם הבירוקרטיה הכרוכה במיצוי זכויותיו (תיקון באחריות ואיחור במסירה). רכשתי ממנו הטלפון בסכום פעוט. האם אני יכול כעת לנהל תביעה באמצעותכם נגד ספק הטלפון על ההפרות הצרכניות הנ"ל?

3/2/2019 12:25	המועצה לצרכנות	re:הפרה צרכנית בעניין של תיקון בתקופת אחריות
re:הפרה צרכנית בעניין של תיקון בתקופת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 12:25:28 שלום וברכה אילן, ככל שהמוצר באחריות יצרן (שנה מרכישה) ומדובר בנזק המכוסה באחריות (למעשה כל נזק שאין מקורו בנזק מכוון שגרם הצרכן) על היצרן לתקן את הנזק ללא עלות. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב לבית העסק בדרישה לקיים את הוראות הדין כאמור, שאחרת הם חשופים לפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.