חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה טלפונית
מחבר:	אורי גלבוע (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	11:20:20
שוחחתי אם נציגה מהעסק לפי בדיקה אין לעסק אפשרות לבטל עסקה / לזכות את כרטיס האשראי שלי רק אם אני מגיע פיזית לעסק חברת האשראי לא מוכנה לתת מענה לפי שיחה שלי מול חברת האשראי זה עסקה שלי מול העסק ולחברת האשראי אין אפשרות להתערב בעניין מה עושים בנדון ???

3/2/2019 10:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה טלפונית
re:ביטול עסקה טלפונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 10:12:26 שלום וברכה אורי, אין שום חובה בדין להגיע פיזית למקום העסק לצורך ביטול עסקת מכר מרחוק (כמתואר בפנייתך, קרי בטלפון). על בית העסק לכבד את הודעת ביטול העסקה שניתנה על ידך, ולהשיב את התמורה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בניכוי 5% משווי העסקה או בסך 100 ש"ח לפי הנמוך.

3/2/2019 11:20	אורי גלבוע	re:re:ביטול עסקה טלפונית
re:re:ביטול עסקה טלפונית מחבר: אורי גלבוע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 11:20:20 שוחחתי אם נציגה מהעסק לפי בדיקה אין לעסק אפשרות לבטל עסקה / לזכות את כרטיס האשראי שלי רק אם אני מגיע פיזית לעסק חברת האשראי לא מוכנה לתת מענה לפי שיחה שלי מול חברת האשראי זה עסקה שלי מול העסק ולחברת האשראי אין אפשרות להתערב בעניין מה עושים בנדון ???

3/2/2019 11:36	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה טלפונית
re:re:ביטול עסקה טלפונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 11:36:53 שלום רב, יש להעביר מיידית פנייה בכתב לבית העסק ולציין את הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן לפיהן על בתי העסק לבטל עסקת מכר מרחוק באופן בה בוצעה, ועל בית העסק להשיב את הכספים לא יאוחר מ 14 ימים מיום הביטול, ולא חושף עצמו בית העסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח, בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק. במקביל, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.