חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר של לקוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	10:07:28
שלום וברכה איתן, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי עסק אלא של צרכנים בלבד כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. נציין רק כי בהעדר חקיקה בנושא הדבר נתון למדיניות בית העסק ולהסכמות שבין הצדדים.

30/1/2019 17:14	איתן	מוצר של לקוח
מוצר של לקוח מחבר: איתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 17:14:57 שלום. רציתי לדעת כמה זמן חברה מחוייבת לשמור מוצר של לקוח אשר ממתין לו תקופת זמן(לדוגמא: מכשיר סלולר של לקוח שמחכה בחנות סלולר לאיסוף ע"י הלקוח לאחר שלא ניתן לתקן). ואיך קוראים לחוק או תקנה הזאת? תודה

3/2/2019 10:07	המועצה לצרכנות	re:מוצר של לקוח
re:מוצר של לקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 10:07:28 שלום וברכה איתן, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי עסק אלא של צרכנים בלבד כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. נציין רק כי בהעדר חקיקה בנושא הדבר נתון למדיניות בית העסק ולהסכמות שבין הצדדים.