חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיס טיסה
מחבר:	גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2019
שעה:	08:37:36
שלום, קניתי כרטיס טיסה לחודש יולי. הרכישה התבצעה לפני פחות מ-14 יום דרך אתר אינטרנט לא ישראלי, אך חברת התעופה ישראלית (אלעל). רציתי לברר האם החוק שאומר שניתן לבטל את הרכישה תוך 14 יום תקף במקרה כזה, ואם כן איך ניתן להפעילו? כשפניתי לאתר ממנו קניתי את הכרטיס נאמר לי שלא ניתן לקבל פיצוי על הקניה על פי החוקים של חברת התעופה, אולם כאמור חברת התעופה ישראלית. תודה רבה, גל

3/2/2019 08:37	גל	ביטול כרטיס טיסה
ביטול כרטיס טיסה מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 08:37:36 שלום, קניתי כרטיס טיסה לחודש יולי. הרכישה התבצעה לפני פחות מ-14 יום דרך אתר אינטרנט לא ישראלי, אך חברת התעופה ישראלית (אלעל). רציתי לברר האם החוק שאומר שניתן לבטל את הרכישה תוך 14 יום תקף במקרה כזה, ואם כן איך ניתן להפעילו? כשפניתי לאתר ממנו קניתי את הכרטיס נאמר לי שלא ניתן לקבל פיצוי על הקניה על פי החוקים של חברת התעופה, אולם כאמור חברת התעופה ישראלית. תודה רבה, גל

3/2/2019 13:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס טיסה
re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 13:46:46 שלום רב גל, האם לחברה הזרה יש נציגות מוסמכת בישראל? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. על כן, יש לפנות אל שירות הלקוחות של החברה הזרה בציון הוראות הדין בישראל . היה ומדובר בחברה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, הרי שלמועצה לצרכנות יהיה קושי לפעול מול החברה.