חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בנק הפועלים.
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/01/2019
שעה:	20:32:33
לומדת נהיגה על חשבון הפיקדון הצבאי , שהגשתי לבנקאית את כל הטפסים הנדרשים להוצאת צ'ק מהפיקדון היא התבלבלה והוציאה לי מהחשבון האישי העובר ושב שלי. שמתי לב לכך אחרי יום ונאלצתי לחזור לבנק ולפספס יום עבודה. היא אמרה שהיא תסדר את זה תוך כמה שעות עד ליום למחרת , והיא תתקשר להודיע לי אם יתעכב. עברו היומיים האלו ולא קרה כלום ,ולא התקשרה להודיע . הכסף לא חזר אלי ,נשארתי עם 200 שח בעובר ושב והדגשתי לה שזה בעייתי ושהטעות שלה חייבת להיות מסודרת ביומיים האלה. (מדובר על 1900 שח.) היום יום חמישי וזה אומר שהשאירה אותי תקועה עוד מספר ימים מכיוון שבשישי שבת אין שירותי בנקאות. מה אפשר לעשות ?

31/1/2019 20:32	שרית	בנק הפועלים.
בנק הפועלים. מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2019 שעה: 20:32:33 לומדת נהיגה על חשבון הפיקדון הצבאי , שהגשתי לבנקאית את כל הטפסים הנדרשים להוצאת צ'ק מהפיקדון היא התבלבלה והוציאה לי מהחשבון האישי העובר ושב שלי. שמתי לב לכך אחרי יום ונאלצתי לחזור לבנק ולפספס יום עבודה. היא אמרה שהיא תסדר את זה תוך כמה שעות עד ליום למחרת , והיא תתקשר להודיע לי אם יתעכב. עברו היומיים האלו ולא קרה כלום ,ולא התקשרה להודיע . הכסף לא חזר אלי ,נשארתי עם 200 שח בעובר ושב והדגשתי לה שזה בעייתי ושהטעות שלה חייבת להיות מסודרת ביומיים האלה. (מדובר על 1900 שח.) היום יום חמישי וזה אומר שהשאירה אותי תקועה עוד מספר ימים מכיוון שבשישי שבת אין שירותי בנקאות. מה אפשר לעשות ?

31/1/2019 20:34	שרית	re:בנק הפועלים.
re:בנק הפועלים. מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2019 שעה: 20:34:28 האם זה הילה לטביעה?

3/2/2019 12:27	המועצה לצרכנות	re:בנק הפועלים.
re:בנק הפועלים. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 12:27:23 שלום וברכה שרית, אין המועצה מטפלת בפניות כנגד בנקים אותן יש להפנות למפקח על הבנקים. מומלץ בשלב הראשון לבוא בדברים עם הבנק לתיקון המצב ואף לפיצוי בגין נזק מוכח שנגרם לך.