חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלום עבור כרטיס סים
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/01/2019
שעה:	18:16:40
התנתקנו מסלקום. הם דרשו בהודעת טקסט להחזיר את הסימים עד 14 יום למוקד שלהם הייתי שם אתמול 20 יום לאחר הניתוק. הם לא היו מוכנים לקבל את הסימים ואמרו שאחוייב בחשבונית עבור 5 סימים בעלות 59 שח לסים. יש ברשותי את חוזה ההתקשרות (דצמבר 2014) בו לא כתוב שום דבר על החזרת הסימים או חיוב (הם בפועל התחילו עם המניפולציה הזאת רק באמצע 2015).  אתמול שרציתי להחזיר הצגתי את החוזה לנציג אפילו הנציג בסלקום נדהם אך טען שהוא לא יכול לבטל ונסגרה החשבונית ולא נתן כל מענה - גם מנהלת השירות בסניף לא נתנה לי כל מענה.  הם טוענים שעקב זה שהם שלחו הודעה להחזיר תוך 14 יום הם יכולים לחייב.   אציין שאין להם כל עילה לחייב מכורח החוזה.   אני נמצא לפני החיוב באשראי (בחיוב זה גם יחוייב החלק היחסי של המנויים מאחר והניתוק היה באמצע החודש) איך עליי לפעול האם לחסום להם את האפשרות לחיוב באשראי  ישראל 0528389254 atarisrael@gmail.com

31/1/2019 18:16	ישראל	תשלום עבור כרטיס סים
תשלום עבור כרטיס סים מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2019 שעה: 18:16:40 התנתקנו מסלקום. הם דרשו בהודעת טקסט להחזיר את הסימים עד 14 יום למוקד שלהם הייתי שם אתמול 20 יום לאחר הניתוק. הם לא היו מוכנים לקבל את הסימים ואמרו שאחוייב בחשבונית עבור 5 סימים בעלות 59 שח לסים. יש ברשותי את חוזה ההתקשרות (דצמבר 2014) בו לא כתוב שום דבר על החזרת הסימים או חיוב (הם בפועל התחילו עם המניפולציה הזאת רק באמצע 2015).  אתמול שרציתי להחזיר הצגתי את החוזה לנציג אפילו הנציג בסלקום נדהם אך טען שהוא לא יכול לבטל ונסגרה החשבונית ולא נתן כל מענה - גם מנהלת השירות בסניף לא נתנה לי כל מענה.  הם טוענים שעקב זה שהם שלחו הודעה להחזיר תוך 14 יום הם יכולים לחייב.   אציין שאין להם כל עילה לחייב מכורח החוזה.   אני נמצא לפני החיוב באשראי (בחיוב זה גם יחוייב החלק היחסי של המנויים מאחר והניתוק היה באמצע החודש) איך עליי לפעול האם לחסום להם את האפשרות לחיוב באשראי  ישראל 0528389254 atarisrael@gmail.com

3/2/2019 12:28	המועצה לצרכנות	re:תשלום עבור כרטיס סים
re:תשלום עבור כרטיס סים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 12:28:15 שלום רב ישראל, לא ציינת מתי בוצעה העסקה? מתי נשלחה הודעת הביטול לחברה? אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

4/2/2019 07:14	ישראל	re:re:תשלום עבור כרטיס סים
re:re:תשלום עבור כרטיס סים מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2019 שעה: 07:14:19 העסקה בוצעה בינואר 2015 והניוד בוצע ב 09.01.19. אני לא מבין איזה משמעות יש כאן ליום העסקה.