| מחבר: | דבי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/01/2019 |
| שעה: | 13:32:12 |
|
שלום רב,
לפני כחודש ימים הזמנו רכב חדש מחברת קיה.
בתאריך 27/1/19 הזמינו אותנו לבוא לאסוף את הרכב.
בהיותי בודקת את הרכב חיצונית אני מבחינה בפגיעה קטנה בפח,
כמובן שבאותו רגע החזרתי את המפתחות והניירת וביקשתי שיצרו איתי קשר לטיפול בנושא.
הסוכן לקח אחריות על הפגיעה והעביר את הרכב לתיקון, אותי זה לא מספק שכן מדובר ברכב חדש לחלוטין.
האם זה נכון שיש חוק מדינה שעד לירידת ערך באחוז מסויים אין חובת דיווח ללקוח?
האם אני יכולה לבטל עסקה במידה ולא יחליפו את הרכב?
אודה לתשובתכם |
|
|