חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה טלפונית
מחבר:	אורי גלבוע (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2019
שעה:	15:12:35
שלום רב אני בצעתי עסקה טלפונית מול בית העסק אחד העובדים לקחת את המוצר והביא לי אותו המוצר לא היה לטעמי והחלטתי לא לקחת את המוצר והחזרתי לו את המוצר לאחר שיחה אם העסק הוא לא מוכן לבצע ביטול של העסקה טלפונית רק במידה ואני מגיע אם כרטיס האשראי שלי לעסק ומבצע את הביטול במקום העסק מאוד רחוק להגיע עבורי ומבקש לבדוק מדוע אני לא יכול לבצע את ביטול העסקה בטלפון והאם זה נכון שהעסק לא יכול לבטל את העסקה בטלפון השמח לבדיקה ותשובה בהקדם

30/1/2019 15:12	אורי גלבוע	ביטול עסקה טלפונית
ביטול עסקה טלפונית מחבר: אורי גלבוע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 15:12:35 שלום רב אני בצעתי עסקה טלפונית מול בית העסק אחד העובדים לקחת את המוצר והביא לי אותו המוצר לא היה לטעמי והחלטתי לא לקחת את המוצר והחזרתי לו את המוצר לאחר שיחה אם העסק הוא לא מוכן לבצע ביטול של העסקה טלפונית רק במידה ואני מגיע אם כרטיס האשראי שלי לעסק ומבצע את הביטול במקום העסק מאוד רחוק להגיע עבורי ומבקש לבדוק מדוע אני לא יכול לבצע את ביטול העסקה בטלפון והאם זה נכון שהעסק לא יכול לבטל את העסקה בטלפון השמח לבדיקה ותשובה בהקדם

3/2/2019 09:44	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה טלפונית
re:ביטול עסקה טלפונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 09:44:59 אורי שלום רב, על פי הוראות הדין, ביטול עסקה יתבצע בדרך בה בוצעה הרכישה. היה והרכישה התבצעה טלפונית, יש לבטל את העסקה טלפונית, היה והעסקה בוצעה בבית העסק עצמו, הביטול גם הוא יתבצע בבית העסק. על כן יש לפנות לבית העסק בכתב ולציין את האמור לעי ולציין כי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מחייבות את בית העסק לבטל עסקת מכר מרחוק (טלפונית או אינטרנטית) באמצעות הודעת ביטול מרחוק.