חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת משקפי ראייה
מחבר:	עדנה בן סימון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2019
שעה:	14:32:06
שלום רב, רכשתי משקפי ראיה ולאחר כחצי שעה התקשרתי לבית העסק לבטל את העסקה כי הרגשתי שהעסקה יקרה מידי. בעלת העסק מסרה לי כי לא ניתן לבטל את העסקה כי המשקפיים נכנסו כבר לייצור במפעל ולא יכולה לבטל את העסקה מכח סעיף 6ב' לתקנות. ביקשתי מבעלת העסק על שעת הכנסת המוצר לייצור בכדי לברר האם עדיין אני יכולה לבטל עסקה עפ"י תקנות הגנת הצרכן ובעלת העסק סירבה בכל תוקף לבטל את העסקה מכח סעיף 6 ב' לתקנות. האם בעלת העסקת מחוייבת להעביר אליי אישור מהמפעל על תחילת הייצור בכדי שאוכל לדעת אם זכותי לבטל את העסקה או לא? מציינת כי יש לי שיחה מוקלטת עם בית העסק על בקשתי לבטל את העסקה וכן שיחות מוקלטות נוספות עימה לאחר מכן. במידה ותעביר אליי את המכתב וטרם החלו בייצור האם מגיע לי ביטול עסקה והחזר כספי מלא?

30/1/2019 14:32	עדנה בן סימון	ביטול עסקת משקפי ראייה
ביטול עסקת משקפי ראייה מחבר: עדנה בן סימון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 14:32:06 שלום רב, רכשתי משקפי ראיה ולאחר כחצי שעה התקשרתי לבית העסק לבטל את העסקה כי הרגשתי שהעסקה יקרה מידי. בעלת העסק מסרה לי כי לא ניתן לבטל את העסקה כי המשקפיים נכנסו כבר לייצור במפעל ולא יכולה לבטל את העסקה מכח סעיף 6ב' לתקנות. ביקשתי מבעלת העסק על שעת הכנסת המוצר לייצור בכדי לברר האם עדיין אני יכולה לבטל עסקה עפ"י תקנות הגנת הצרכן ובעלת העסק סירבה בכל תוקף לבטל את העסקה מכח סעיף 6 ב' לתקנות. האם בעלת העסקת מחוייבת להעביר אליי אישור מהמפעל על תחילת הייצור בכדי שאוכל לדעת אם זכותי לבטל את העסקה או לא? מציינת כי יש לי שיחה מוקלטת עם בית העסק על בקשתי לבטל את העסקה וכן שיחות מוקלטות נוספות עימה לאחר מכן. במידה ותעביר אליי את המכתב וטרם החלו בייצור האם מגיע לי ביטול עסקה והחזר כספי מלא?

3/2/2019 09:14	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת משקפי ראייה
re:ביטול עסקת משקפי ראייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 09:14:55 עדנה שלום ר,ב על פי הנחיות הרשות לסחר הוגן חזקה על העוסק שלא החל בייצור המיוחד משך שלושה ימים מיום ההזמנה. על כן, היה ובית העסק יכול להציג אישור י ההזמנה יצאה לייצור בתוך חצי שעה, אז אכן אין זכות ביטול, אך בהעדר אישור שכזה, חזקה עליו שלא הוחל בייצור וניתן לבטל את העסקה.