חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פגם בבגדים
מחבר:	תמר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2019
שעה:	13:29:52
רכשתי שלושה סוודרים ועשיתי להם כביסה עדינה של 30 מעלות. לאחר הכביסה שמתי לב שהפריטים נהרסו לגמרי כאשר פניתי לחברה הם טענו שלא פעלתי על פי הוראות היצרן ושאין להכניס את הבגדים למכונה ולכן הם לא מחליפים לי את הפריטים. עלי לציין שאין איסור בהוראות על כביסה במכונה אלא סימון של מכונה עד 30 מעלות. לאחר בדיקה שלהם הם הסבו את תשומת ליבי שבשאר התוויות יש עוד סימון של כביסה ביד, ושרשום שיש לכבס ביד. השאלה היא כזו: האם החברה צריכה לקחת אחריות על כך שלא מסומן איסור על הכנסת הפריטים למכונה? ועל כך שיש גם סימון של כביסה עד 30 מעלות?

30/1/2019 13:29	תמר	פגם בבגדים
פגם בבגדים מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 13:29:52 רכשתי שלושה סוודרים ועשיתי להם כביסה עדינה של 30 מעלות. לאחר הכביסה שמתי לב שהפריטים נהרסו לגמרי כאשר פניתי לחברה הם טענו שלא פעלתי על פי הוראות היצרן ושאין להכניס את הבגדים למכונה ולכן הם לא מחליפים לי את הפריטים. עלי לציין שאין איסור בהוראות על כביסה במכונה אלא סימון של מכונה עד 30 מעלות. לאחר בדיקה שלהם הם הסבו את תשומת ליבי שבשאר התוויות יש עוד סימון של כביסה ביד, ושרשום שיש לכבס ביד. השאלה היא כזו: האם החברה צריכה לקחת אחריות על כך שלא מסומן איסור על הכנסת הפריטים למכונה? ועל כך שיש גם סימון של כביסה עד 30 מעלות?

31/1/2019 08:41	המועצה לצרכנות	re:פגם בבגדים
re:פגם בבגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2019 שעה: 08:41:48 תמר שלום רב, עקרונית היה והוראות הכביסה מטעות בהחלט מוטלת חובה על בית העסק לקחת אחריות ולבצע השבה או החלפה של המוצר. היה ובית העסק טוען כי התבצע שימוש אחר החורג מההוראות, הרי שאז מדובר במחלוקת עובדתית ויהיה קשה להוכיח מהן הפעולות שבוצעו בפועל בבגד.