חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2019
שעה:	12:02:37
אריאל שלום רב, היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק (טלפונית או אינטרנטית) על בית העסק להשיב לצרכן את הכספים בתוך 14 ימםי מיום בקשת הביטול. במקרה של עסקה פרונטאלית, על בית העסק להשיב לצרכן את כספו לא יאוחר משבעה ימי עסקים מיום בקשת הביטול.

29/1/2019 23:54	אריאל	משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה
משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 23:54:05 שלום רב, האם יש זמן מסויים שמגביל את בית העסק על החזר כספי כאשר יש ביטול עיסקה? העברתי הודעה בכתב וקיבלתי מענה , אך טרם הוחזר כספי . אשמח לדעת כמה זמן עלי לחכות לפי החוק לקבלת ההחזר. תודה

30/1/2019 12:02	המועצה לצרכנות	re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה
re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 12:02:37 אריאל שלום רב, היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק (טלפונית או אינטרנטית) על בית העסק להשיב לצרכן את הכספים בתוך 14 ימםי מיום בקשת הביטול. במקרה של עסקה פרונטאלית, על בית העסק להשיב לצרכן את כספו לא יאוחר משבעה ימי עסקים מיום בקשת הביטול.

30/1/2019 12:29	אריאל	re:re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה
re:re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 12:29:50 בית העסק קיבל ממני הודעה בכתב ב 13.1 מדובר בעיסקה עם חברת מטבחים במשרדים שלהם. עד היום לא קיבלתי את הכסף , שלחתי מספר מיילים בנידון, בראשון האחרון הובטח לי שישלחו לי טופס לחתום ועד כה לא התקבל כלום. מה עלי לעשות?

30/1/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה
re:re:משך זמן להחזר כספי על ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 13:40:49 יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי אי השבת הכספים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן חושפת אותם לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.