חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שאלה בנוגע לדמי משלוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2019
שעה:	08:46:36
שלום וברכה שיר, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי העסק אלא של צרכנים בלבד, כהגרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. נציין כי איננו רואים מקום לחייב את הצרכן בעלות כלשהי בנסיבות המתוארות.

29/1/2019 11:53	שיר	שאלה בנוגע לדמי משלוח
שאלה בנוגע לדמי משלוח מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 11:53:07 שלום רב, אני עובדת בחברה ששולחת מוצרי שמן זית וקוסמטיקה לחו"ל. את המוצרים שלנו אנו שולחים דרך דואר ישראל. באחד המקרים הייתה תקלה של דואר ישראל והם לא שלחו את המשלוח. כמו כן , הלקוח ביקש לבטל את העסקה כיוון שלא הגיע בזמן אל היעד . האם עלינו להשיב ללקוח החזר מלא על העסקה כולל דמי משלוח? או שאת דמי המשלוח אנו רשאים שלא להשיב מפאת רשלנות של דואר ישראל אודה לתשובתכם המפורטת

30/1/2019 08:46	המועצה לצרכנות	re:שאלה בנוגע לדמי משלוח
re:שאלה בנוגע לדמי משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 08:46:36 שלום וברכה שיר, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי העסק אלא של צרכנים בלבד, כהגרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. נציין כי איננו רואים מקום לחייב את הצרכן בעלות כלשהי בנסיבות המתוארות.