חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/01/2019
שעה:	11:11:23
מירב שלום רב, ראשית, הוראות סעיף 14ג1 הנוגעות לביטול עסקה על ידי אזרח ותיק, רלוונטיות רק לעסקאות אשר התבצעו טלפונית, ולא נוגעות לעסקאות שבוצעו באינטרנט. כמו כן, הסעיף מאפשר ביטול בתוך 4 חודשים מיום הביצוע ובתנאי שנותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה לפני מועד הטיסה. היה והביטול התבצע במועד סמוך לטיסה, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה.

29/1/2019 09:43	מירב	חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 09:43:28 רכשתי כרטיס טיסה לתאריך 20.1 בתאריך 17.1 נאלצתי לדחות את הטיסה לחודש יולי במידה ואחליט לבטל את הכרטיס האם חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק יכול על כרטיס זה תודה

29/1/2019 11:11	המועצה לצרכנות	re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 11:11:23 מירב שלום רב, ראשית, הוראות סעיף 14ג1 הנוגעות לביטול עסקה על ידי אזרח ותיק, רלוונטיות רק לעסקאות אשר התבצעו טלפונית, ולא נוגעות לעסקאות שבוצעו באינטרנט. כמו כן, הסעיף מאפשר ביטול בתוך 4 חודשים מיום הביצוע ובתנאי שנותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה לפני מועד הטיסה. היה והביטול התבצע במועד סמוך לטיסה, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה.

29/1/2019 11:20	מירב	re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 11:20:42 תודה על התשובה המהירה הכרטיס נקנה דרך הטלפון שניתי את תאריך הטיסה לחודש יולי במידה ולא אוכל טוס האם התאריך שנקבע זה התאריך לאחר השינוי או התאריך המקורי של הכרטיס

29/1/2019 13:43	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 13:43:55 שלום רב, היה והשינוי התבצע ללא עלות, כלומר לא נגבו דמי ביטול כשלהם ובית העסק לא התייחס לשינוי התאריך כביטול עסקה, אזי התאריך יספר ממועד העסקה הראשונית, אך היה ולצורך שינוי התאריך למעשה התבצע סוג של ביטול עסקה והתקשרות חדשה, כולל תשלום דמי ביטול, אזי מדובר בעסקה חדשה לחלוטין.

29/1/2019 14:31	מירב	re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 14:31:14 ומה עם שולמו דמי שינוי על אותה העסקה ? האם גם זאת נחשבת עסקה חדשה

29/1/2019 16:40	מירב	re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 16:40:09 האם שינוי דינו כמו ביטול ?

29/1/2019 16:40	מירב	re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 16:40:13 האם שינוי דינו כמו ביטול ?

29/1/2019 16:40	מירב	re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 16:40:29 האם שינוי דינו כמו ביטול ?

29/1/2019 16:40	מירב	re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 16:40:31 האם שינוי דינו כמו ביטול ?

30/1/2019 08:52	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 08:52:46 היה ונגבה תשלום בגין השינוי, ובית העסק איפשר את שינוי התאריך רק בכפוף לגביית דמי ביטול, אזי ההתיחסות תהיה לביטול עסקה וביצוע עסקה חדשה.

30/1/2019 09:15	מירב	re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 09:15:50 תודה על התשובה כאשר משלמים דמי שינוי לא משלמים גם דמי ביטול האם תשלום דמי שינוי עדיין נחשב עסקה חדשה

30/1/2019 19:56	מירב	re:re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 19:56:44 טרם קיבלתי תשובה לשאלה

30/1/2019 19:56	מירב	re:re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 19:56:48 טרם קיבלתי תשובה לשאלה

3/2/2019 10:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק
re:re:re:re:re:חוק הגנת הצרכן לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 10:18:51 האם בחוזה צויין כי מדובר ב"דמי שינוי" האם עלותם זהה ל"דמי ביטול"? אין תשובה חד משמעית ויש צורך לבסס את הטענה לפיה התשלום ששולם הנו דמי ביטול ובית העסק מתייחס לעסקה כעסקה שבוטלה או להפך.