חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טעות בכרטיסי משחק בברצלונה
מחבר:	מזי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/01/2019
שעה:	10:47:53
שלום, סגרתי חופשה לברצלונה דרך מונה טורס כולל כרטיסי משחק כדורגל.החופשה מבחינתנו ניסגרה עקב המשחק. במעמד ההזמנה שידרגנו את הכרטיסים לאורך המשחק בטבעת השנייה בפועל כשהגענו למשחק גילינו שקיבלנו כרטיסים למאחורי השער מה שאומר שהרסו לנו את החוויה והראות הייתה לקוייה. כשפניתי כבר למחרת במייל הנציג התנצל ואמר שעשו טעות ויזכה אותנו בהפרש הכספי גם לזה הייתי צריכה להיות עירנית ולהבין שעשה חישוב מוטעה בסופו של דבר קיבלנו רק את הפרשי הסכום כשביקשנו שיפצו אותנו על העוגמת נפש מפה הועברנו למנהלת ומשם התחיל ה"רומן" איתה היא מתחמקת באופן שיטתי מלשוחח איתנו לא חוזרת לאף טלפון שלנו והיחס מבזה לא פחות מהפשלה שעשו לנו בטיסה מעוניינת לדעת מה על פי החוק אני יכולה לדרוש מהם על כל מה שנעשה לנו? תודה

29/1/2019 10:47	מזי	טעות בכרטיסי משחק בברצלונה
טעות בכרטיסי משחק בברצלונה מחבר: מזי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 10:47:53 שלום, סגרתי חופשה לברצלונה דרך מונה טורס כולל כרטיסי משחק כדורגל.החופשה מבחינתנו ניסגרה עקב המשחק. במעמד ההזמנה שידרגנו את הכרטיסים לאורך המשחק בטבעת השנייה בפועל כשהגענו למשחק גילינו שקיבלנו כרטיסים למאחורי השער מה שאומר שהרסו לנו את החוויה והראות הייתה לקוייה. כשפניתי כבר למחרת במייל הנציג התנצל ואמר שעשו טעות ויזכה אותנו בהפרש הכספי גם לזה הייתי צריכה להיות עירנית ולהבין שעשה חישוב מוטעה בסופו של דבר קיבלנו רק את הפרשי הסכום כשביקשנו שיפצו אותנו על העוגמת נפש מפה הועברנו למנהלת ומשם התחיל ה"רומן" איתה היא מתחמקת באופן שיטתי מלשוחח איתנו לא חוזרת לאף טלפון שלנו והיחס מבזה לא פחות מהפשלה שעשו לנו בטיסה מעוניינת לדעת מה על פי החוק אני יכולה לדרוש מהם על כל מה שנעשה לנו? תודה

29/1/2019 14:24	המועצה לצרכנות	re:טעות בכרטיסי משחק בברצלונה
re:טעות בכרטיסי משחק בברצלונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2019 שעה: 14:24:25 מזי שלום רב, הזכות מתוקף חוק הגנת הצרכן הנה הזכות להפרש בגין ההבדל בכרטיסים. לגבי פיצוי על עוגמת נפש ועל החוייה כולה, מדובר בפיצוי בדיני נזיקין. על כן, יש לנסות ולהעריך את הנזק שנגרם לכם ולדרוש את הפיצוי מבית העסק בכתב, היה ובית העסק מסרב, אתם רשאים כמובבן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולתבוע את הנזקים שנגרמו לכם.