| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/01/2019 |
| שעה: | 13:31:04 |
|
שלום וברכה לינור,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה של מוצר שהוזמן וטרם סופק בכפוף לתשלום דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או בסך של 100 ש"ח לפי הנמוך. אין משמעות לטענות בית העסק כמאוזכר בפנייתך לעניין זכות הביטול, והדברים אף עשויים לעלות כדי הטעייה אסורה והפרות נוספות של חוק הגנת הצרכן על כל המשתמע מכם, לרבות פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק. אנו מציעים כי תבואי בדברים גם בכתב עם בית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול שלך כמתחייב. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה. |
|
|
ביטול עסקה - שואב אבק
re:ביטול עסקה - שואב אבק