Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:re:שרות מכונת כביסה

מחבר:

אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/01/2019

שעה:

15:19:51

תודה על התשובה
איך מחשבים את ה3 ימים?

re:re:re:שרות מכונת כביסה

מחבר:

אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/01/2019

שעה:

15:35:13

עוד שאלה

מהם המועדים הקבועים בחוק הטכנאים לביקור טכנאי?

ביקור טכנאי במענו של הצרכן יהיה בין השעות 8:00 – 19:00 בימי חול, ובין השעות 8:00 ל – 13:00 בימי שישי וערבי חג בהתאם לתיאום מראש בין הצדדים.

מה לעשות אם הם מוכנים לתת לי טכנאי רק בימי שני ורביעי בין השעות 9:00 ל17:00

re:re:re:שרות מכונת כביסה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/01/2019

שעה:

14:03:39

שלום רב אבי,

תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי במכונת כביסה שנמצא בתקופת האחריות (שנת האחריות הראשונה) פרק הזמן הנדרש להשלמת התיקון של המוצר יהיה בתוך 3 ימים מרגע הקריאה.
על כן, יש לבדוק מתי בוצעה הקריאה לתיקון.

לעניין השאלה השניה- עקרונית, סעיף 18א(ג)(1א) בחוק הגנת הצרכן קובע בהמשך לציטוט שלך כי :
"...בהתאם לתיאום מראש לפי הוראות פסקה ..." לכן, תנסה לפנות אל החברה על מנת לתאם ימים שיהיו נוחים לצדדים.

re:re:re:re:שרות מכונת כביסה

מחבר:

אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/01/2019

שעה:

14:22:58

הקריאה הייתה ביום חמישי
עד מתי הם צריכים לבוא אלי?

re:re:re:re:שרות מכונת כביסה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/01/2019

שעה:

14:25:40

מכיון שהוראות סעיף 18א מדברות על עבודה בימי חול וביום שישי, על בית העסק לשלוח טכנאי ביום שני או בשלישי, לכל המאוחר, בהנחה ויום שישי אינו יום עבודה מלא.