חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה עם מכון קוסמיטלוגי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/01/2019
שעה:	14:21:11
שלום רב אולגה, עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן ייחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם סוכם בהסכם כי ביטול העסקה כרוך בדמי יציאה הרי שיהיה על הצרכן לשלמו. מכאן, שבמקרה המתואר, יש לפנות אל בית העסק היות שאת טוענת כי לא קיבלת חוזה, שכן בעסקה מתמשכת בית העסק מחויב למסור מסמך בכתב, כקבוע בסעיף 13ג(ג) בחוק הגנת הצרכן.

27/1/2019 11:50	אולגה	ביטול עסקה עם מכון קוסמיטלוגי
ביטול עסקה עם מכון קוסמיטלוגי מחבר: אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2019 שעה: 11:50:08 שלום רב, בסוף חודש דצמבר 2018 נרשמתי לטיפולים קוסמיטולוגים גופניים. לא רפואה, אלא יופי בלבד. 17 טיפולים תמורת 6700 ש"ח. חילקתי לתשלומים - תשלומי קרדיט. בעת עסקה אמרה לי בעלת המקום שאחוז של התשלומים הם 3%. בפועל זה יוצא מעל 10% קרדיט של מתשלום חודשי. לא חתמי עם המכון שום חוזה או/ו הם לא נתנו לי שום חוזה. רק את הפתקית של תשלום באשראי. כעבור חודש ימים, ואחרי 2 טיפולים התחרטתי, התקשרתי למכון וביקשתי להפסיק טיפולים ולתת לי החזר, מבלבד אותם 2 טיפולים. בית העסק עונה שלא יעשו את זה מתוקף של החוק לצרכנות ויכולתי לבטל את העסקה רק עד 14 ימים, לאחר 14 ימים הם לא יכולים לבטל. האם אין שום דרך לבטל את העסקה? האם בן אדם שלא הספיק להבין שהטיפול לא מתאים לו תוך 14 ימים נמצא אאת עצמו חייב לקבל את הטיפולים אפילו בכוח, אפילו אם הוא לא רוצה יותר? או סתם לשלם סכום כל כך גבוהה ולא ללכת לטיפולים, אבל לתת במתנה את הכסף? הרי אותם 2 טיפולים שקיבלתי זה היה בטווח של יותר מ14 ימים... אשמח מאוד לעזרה, כיצד אפשר לבטל את זה. לא באה לי אפילו להגיע למקום הזה - לא נעים לי לראות את האנשים יותר, ולא באה לי לעשות משהו עם הגוף שלי שנגד הרצוני...כמו כן אינני יכולה לבטל סתם על הסכום כל כך גבוהה כמו 6700 ש"ח....

28/1/2019 14:21	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עם מכון קוסמיטלוגי
re:ביטול עסקה עם מכון קוסמיטלוגי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 14:21:11 שלום רב אולגה, עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן ייחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם סוכם בהסכם כי ביטול העסקה כרוך בדמי יציאה הרי שיהיה על הצרכן לשלמו. מכאן, שבמקרה המתואר, יש לפנות אל בית העסק היות שאת טוענת כי לא קיבלת חוזה, שכן בעסקה מתמשכת בית העסק מחויב למסור מסמך בכתב, כקבוע בסעיף 13ג(ג) בחוק הגנת הצרכן.