חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

שאלה לגבי ביטול עיסקה טלפונית
מחבר:איציק הלל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:28/01/2019
שעה:12:50:01

קיבלתי שיחת טלפון ממישהי שטוענת שהיא שייכת לחברה של החזרי מס, ולטענתה שמי מופיע במאגר שלהם(כולל כתובת מדויקת ופרטים אישיים שלי), וע"י הצגת פרטיי האישיים הצליחה לגרום לי לתת לה את תוקף כרטיס האשראי שלי. ע"י מילים לא מובנות וע"י דיבור מהיר היא הכניסה משפט שכולל "1000 שקלים".
לאחר שהתחלתי לחשוד, תוך כדי רצף הדיבור שלה, שאלתי אם אני אמור לקבל 1000שח כהחזרי מס או מחובתי לשלם לה את המחיר הנ"ל. ברגע שהיא אמרה שהיא מבקשת שאשלם את הסכום הזה, הבנתי שמדובר ב"עבודה בעיניים" ומיד אמרתי לה שאני לא מאשר לה לעשות שום דבר בעניין, ושאיני מסכים לשלם שום סכום מאחר ולא אישרתי את העיסקה. לטענתה הקליטה אותי "מאשר" את העיסקה בקול רם(תוך כדי הצגת הפרטים אמרתי "אוקיי") ותוך שניות ספורות, במהלך השיחה איתה, קיבלתי SMS מחברת האשראי שלי שחובייתי ב1000שח. באותו הרגע אמרתי לה שאני דורש שתבטל את העיסקה. לטענתה זה בלתי אפשרי.
שאלתי היא - האם זכותי לבטל את החיוב דרך חברת האשראי שלי?
האם החוק עימי ואוכל לדרוש את כספי במלואו? מאחר והיא אינה נענית לדרישתי, האם החוק עימי בהנחה וארצה להגיש תלונה?
28/1/2019 12:50 איציק הלל שאלה לגבי ביטול עיסקה טלפונית
29/1/2019 09:11 המועצה לצרכנות    re:שאלה לגבי ביטול עיסקה טלפונית