חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תלונה מספר 602292
מחבר:	לירז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/01/2019
שעה:	12:30:31
אחרי המתנה בלתי נגמרת למענה במוקד שלכם השיחה נותקה אחרי 32 דקות 😠 תלונה שהגשתי אי אז בספטמבר עדיין לא הסתיימה ומטופלת בקצב איטי מדיי. בעמוד בירור מצב התלונות לא מצויין כלום בשורת העידכון. אבקש לדעת איפה התלונה תקועה כרגע ומדוע הדברים לא מתקדמים לכתב תביעה כפי שנאמר לי לפני חודש?

28/1/2019 12:30	לירז	תלונה מספר 602292
תלונה מספר 602292 מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 12:30:31 אחרי המתנה בלתי נגמרת למענה במוקד שלכם השיחה נותקה אחרי 32 דקות 😠 תלונה שהגשתי אי אז בספטמבר עדיין לא הסתיימה ומטופלת בקצב איטי מדיי. בעמוד בירור מצב התלונות לא מצויין כלום בשורת העידכון. אבקש לדעת איפה התלונה תקועה כרגע ומדוע הדברים לא מתקדמים לכתב תביעה כפי שנאמר לי לפני חודש?

28/1/2019 12:45	המועצה לצרכנות	re:תלונה מספר 602292
re:תלונה מספר 602292 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 12:45:26 לירז שלום לאחר שהתלונה הועברה למחלקה לאכיפה אזרחית נדרשו מסמכים נוספים לצורך הכנת התביעה ואלו לא הועברו. אני מעבירה את פנייתך לאחראית על התחום על מתנ שתיצור עמכם קשר.

28/1/2019 13:06	לירז	re:re:תלונה מספר 602292
re:re:תלונה מספר 602292 מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 13:06:54 הדבר לא נכון! המסמכים הועברו באופן מיידי יותר מפעם אחת לעורכת הדין בשארי שטיפלה בתלונה. צר לי, אך כל ההתנהלות מולה נמשכת זמן רב ולא באופן שוטף המאפשר הרצה של תלונה. אשמח לקבל את מספר הטלפון של מי שמטפל כרגע בתלונתנו. מלבד הטלפון של מיטל אף אחד לא פנה אליי או יצר עימי שום קשר.

28/1/2019 13:39	לירז	מבקשת לקבל טלפון ליצירת קשר
מבקשת לקבל טלפון ליצירת קשר מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 13:39:28 אבקש לקבל טלפון של מי שמטפל בתלונתנו. יש לכם את המייל שלי אודה לכם אם תשלחו לשם

28/1/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:מבקשת לקבל טלפון ליצירת קשר
re:מבקשת לקבל טלפון ליצירת קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 13:40:37 האחראית על התלונה היא עו"ד מיטל בשרי. את מוזמנת לפנות אליה במייל, גם אני העברתי לה מייל בעניינך והיא תיצור עמך קשר במהלך הימים הקרובים.