| מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/01/2019 |
| שעה: | 15:51:05 |
|
שלום רב!
שילמתי 190 דולר עבור חדר במלון כולל ארוחת בוקר. לאחר שהתברר כי במלון יש נוכחות קבועה של בעלי חיים ביקשתי לבטל את העסקה בגלל בעיה רפואית.
נאלצתי לעזוב את המלון בלי להשתמש בשירות המלון (ארוחת בוקר ולינה). המנהלים סרבו להחזיר כסף גם למחרת היום. לאחר התקשרות למשטרה, הציעו להחזיר כחצי מהסכום ללא פשרה בכתב או בעל פה.
הגשתי תלונה במשטרה.
האם לפי החוק אני זכאי לקבל החזר מלא ו/או פיצויים המנהלת של המלון טוענת שאם קיבלתי מפתחות אינה רשאי לבטל את ההזמנה שבוצעה במקום ולא מראש והתשלום היה במזומן. אנחנו תיירים.
תודה מראש,
אלי |
|
|
ביטול חדר במלון בלי הזמנה מראש
re:ביטול חדר במלון בלי הזמנה מראש