חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי לוטו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/01/2019
שעה:	12:38:44
שלום רב יהודה, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה? האם פנית אל בית העסק בבקשה לבטל את העסקה? האם קיבלת טופס גילוי כמתחייב בעסקת מכר מרחוק? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה כדלקמן: בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בעסקה מתמשכת, גם אם השירות הוחל בנתינתו. היה ומדובר בעסקת טלפונית מול אזרח ותיק,כמפורט בסעיף14ג1 בחוק הגנת הצרכן הרי שהביטול ייעשה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. על כן, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין.

23/1/2019 10:40	יהודה	ביטול מנוי לוטו
ביטול מנוי לוטו מחבר: יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2019 שעה: 10:40:45 קיבלתי שיחת טלפון עם הצעה עסקית לרכישת מנוי לוטו דרך חברה חיצונית. הבהרתי להם בצורה ברורה שאני מעוניין לחשוב ואני לא מאשר מיידית. בכל זאת הם ביקשו פרטים וסברתי לתומי שזה בשביל ייעול המערכת, או כדי שאוכל לקבל את ההטבה שהציעו לי (להיות לקוח פרסומי במחיר של כ-10% משווי העסקה המקורי - או שכן או שלא). מסרתי פרטים תוך כדי שאני מבהיר שאין בכוונתי לאשר בכך את העסקה. אחר כך הם ביקשו פרטי אשראי, ובלי מחשבה יתירה מסרתי אותם מתוך מחשבה שזה רק לצורך אימות פרטים. אחר כך הם גם אמרו לי את מס' הקבלה, וזה כנראה לא חדר לאוזניי כל כך. כעת 2 שאלות: 1) האם וכיצד אוכל להוכיח שלא התקיימה עיסקה ועל מי מוטלת חובת ההוכחה. 2) האם ניתן לעשות ביטול עיסקה. יצויין שכבר נערכה אתמול הגרלה אחת.

27/1/2019 12:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי לוטו
re:ביטול מנוי לוטו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2019 שעה: 12:38:44 שלום רב יהודה, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה? האם פנית אל בית העסק בבקשה לבטל את העסקה? האם קיבלת טופס גילוי כמתחייב בעסקת מכר מרחוק? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה כדלקמן: בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בעסקה מתמשכת, גם אם השירות הוחל בנתינתו. היה ומדובר בעסקת טלפונית מול אזרח ותיק,כמפורט בסעיף14ג1 בחוק הגנת הצרכן הרי שהביטול ייעשה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. על כן, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין.