חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן.
מחבר:	יעקב בן כנען (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/01/2019
שעה:	22:14:46
הזמנתי טיול מאורגן דרך האינטרנט.כלומר לצורך ביצוע ההזמנה מילאתי טפסים באתר חברת הנסיעות.כעבור מספר שעות התקשרו אלי מחברת הנסיעות לאמת מספר פרטים.ראיתי אצלכם באתר התייחסות לביטול טיסה. נסיעה מאורגנת לחו"ל כידוע כוללת בנוסף לטיסה את הטיול עצמו והמלונות. אני אזרח וותיק בן 72.במידה ואני רוצה לבטל את הטיול כולו איזה קנס חל עלי במקרה כזה. בברכה יעקב

26/1/2019 22:14	יעקב בן כנען	ביטול טיול מאורגן.
ביטול טיול מאורגן. מחבר: יעקב בן כנען (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2019 שעה: 22:14:46 הזמנתי טיול מאורגן דרך האינטרנט.כלומר לצורך ביצוע ההזמנה מילאתי טפסים באתר חברת הנסיעות.כעבור מספר שעות התקשרו אלי מחברת הנסיעות לאמת מספר פרטים.ראיתי אצלכם באתר התייחסות לביטול טיסה. נסיעה מאורגנת לחו"ל כידוע כוללת בנוסף לטיסה את הטיול עצמו והמלונות. אני אזרח וותיק בן 72.במידה ואני רוצה לבטל את הטיול כולו איזה קנס חל עלי במקרה כזה. בברכה יעקב

28/1/2019 13:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן.
re:ביטול טיול מאורגן. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 13:56:17 יעקב שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג1 רשאי צרכן שהוא אזרח ותיק לבטל עסקה משך ארבעה חודשים מיום שבוצעה, רק במקרה שבו מדובר בעסקה טלפונית. הסעיף לא יחול על עסקה אינטרנטית או פרונטאלית. במקרה של עסקה אינטרנטית, הוראות הדין "הרגילות" מאפשרות ביטול בתוך 14 ימםי מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר, ובתנאי שנותרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הנופש או הטיול, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח בגין כל נוסע.