חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

קבלת מוצר ״חדש״ מדבקת הברקוד הוסרה
מחבר:הילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:24/01/2019
שעה:14:11:00

שלום,
נרכש שואב דייסון. לאחר שנפתח נראה שבמקום בו היתה מדבקת ברקוד היא הוסרה. שאלנו את הספק למה זה הוסר. נאמר שזה בכוונה כדי שהלקוח יצור קשר רק עם היבואן.
השואה מפסיק לעבוד אחרי רבע שעה, כאשר בהנחיות רשום שההכרעה מספיקה לשעה. סברה כי המכשיר אינו חדש.
האם הספק רשאי להוריד את המדבקה אם וכאשר המוצר חדש?
אשמח לדעת איך להמשיך את הטיפול בנושא.
תודה
24/1/2019 14:11 הילה קבלת מוצר ״חדש״ מדבקת הברקוד הוסרה
24/1/2019 15:05 משה    re:קבלת מוצר ״חדש״ מדבקת הברקוד הוסרה
28/1/2019 11:02 המועצה לצרכנות       re:re:קבלת מוצר ״חדש״ מדבקת הברקוד הוסרה