חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות
מחבר:	מיטל נ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/01/2019
שעה:	11:28:39
רכשתי משקפי ראייה מאופטיקנה לא עברו 24 שעות ופניתי לחנות לביטול העיסקה בחנות הפנו אותי לשירות לקוחות ושם טוענים שהחוק על ביטול עסקה למוצר שמידותיו לפי הזמנה לא חל עליהם. וזאת למרות שהעמותה לסחר הוגן הפנתה אותי לסעיף שהתעדכן ב9.2018 בו רשום שניתן חבטל בתוך שלושה ימים מיום המדידה. אבקש לדעת האם הם צודקים או לא ומה עלי לעשות.

24/1/2019 11:28	מיטל נ	ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות
ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות מחבר: מיטל נ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2019 שעה: 11:28:39 רכשתי משקפי ראייה מאופטיקנה לא עברו 24 שעות ופניתי לחנות לביטול העיסקה בחנות הפנו אותי לשירות לקוחות ושם טוענים שהחוק על ביטול עסקה למוצר שמידותיו לפי הזמנה לא חל עליהם. וזאת למרות שהעמותה לסחר הוגן הפנתה אותי לסעיף שהתעדכן ב9.2018 בו רשום שניתן חבטל בתוך שלושה ימים מיום המדידה. אבקש לדעת האם הם צודקים או לא ומה עלי לעשות.

27/1/2019 11:19	מיטל נ	re:ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות
re:ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות מחבר: מיטל נ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2019 שעה: 11:19:17 אבקש לקבל תגובה בטלפון כבר מיום חמישי אחן מענה תודה

28/1/2019 14:05	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות
re:re:ביטול עיסקה משקפי ראייה תוך פחות מ24 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2019 שעה: 14:05:39 מיטל שלום רב, על פי הנחיות הרשות לסחר הוגן חזקה על עוסק כי לא הוחל בתאריך היצור משך שלושה ימים מיום שהוזמן המוצר בהזמנה מיוחדת. על כן, לכאורה, על בית העסק לבטל את העסקה או להציג ראיות לכך שהוחל בתהליך היצור.