| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/01/2019 |
| שעה: | 14:33:36 |
|
שלום רב ניב,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(טלפונית) או עסקה רגילה?
מתי בוצעה העסקה? מתי מועד קבלת השירות?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, מועד הודעת הביטול לא יחול בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;
ובמקרה שהעסקה בוצעה טלפונית על ידי אזרחים וותיקים, קמה לאזרח הוותיק לבטל את העסקה, בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
בעניין תגובת חברת הביטוח- רצוי לברר זאת מול המפקח על הביטוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, במשרד האוצר, באמצעות הקישור שלהלן:
https://mof.gov.il/hon
|
|
|
