חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גבייה ללא תמורה
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/01/2019
שעה:	11:25:21
א. אין באתר את שם בית העסק עליו אני מעוניין להגיש תלונה ב. בית עסק שגבה ממני סכום חודשי בהוראת קבע באשראי במשך מספר שנים ,ולא סיפק את השרות כלל . מדובר בבית עסק למענה אנושי ,כעת טוען שלא ביקשתי ניתוק ולכן המשיך לגבות . והפסקת השרות "לא קשורה" אליו אלא לספק הפלאפון. מה עליי לעשות ?

23/1/2019 11:25	ישראל	גבייה ללא תמורה
גבייה ללא תמורה מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2019 שעה: 11:25:21 א. אין באתר את שם בית העסק עליו אני מעוניין להגיש תלונה ב. בית עסק שגבה ממני סכום חודשי בהוראת קבע באשראי במשך מספר שנים ,ולא סיפק את השרות כלל . מדובר בבית עסק למענה אנושי ,כעת טוען שלא ביקשתי ניתוק ולכן המשיך לגבות . והפסקת השרות "לא קשורה" אליו אלא לספק הפלאפון. מה עליי לעשות ?

27/1/2019 13:13	המועצה לצרכנות	re:גבייה ללא תמורה
re:גבייה ללא תמורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2019 שעה: 13:13:34 שלום וברכה ישראל, פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה לגופו של עניין, כך למשל לא ברור מהו השירות, מה הצורך בקבלת השירות (האם מדובר בשירות מענה אנושי לעסק שלך וכיוצ"ב - יש לזכור שאין המועצה מטפלת בפניות של בתי עסק אלא של צרכנים בלבד). מכל מקום עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכו', בעיקר באשר להוראות בדבר ביטול ההסכם ודרכי הודעת הביטול וכו'. יש לציין כי במקרים רבים בית משפט אינו רואה בעין יפה בתי העוסק הגובים מצרכנים כספים בגין שירות שאינו ניתן על ידם בפועל, גם מקום בו לא ניתנה הודעה מטעם הצרכן בהתאם להסכם. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל.