| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| החזרת כורסת טלביזיה | ||
| מחבר: | ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 22/01/2019 | |
| שעה: | 21:06:27 | |
| רכשתי לפני כחודש 2 יחידות סלון + כורסת טלביזיה.
קיבלתי את המוצרים ובכורסא היה קרע בריפוד. דיווחתי לחנות ולאחר כשבוע הוחלפה הכורסא. למחרת דיווחתי לחנות שבמצב חצי שכיבה יש "מדרגה" שמפריעה לי. לקח כמה ימים ולאחר שהזכרתי לחנות, יצרו איתי קשר מהחברה לתאום הגעת טכנאי. לקח עוד שבוע ויום עד להגעת הטכנאי,מהסיבה שרק בימי חמישי יש טכנאי באיזור. הטכנאי פירק איזה חלק מפלסטיק שלדבריו הוא מיותר והתיז ספריי שמן על כל המנגנון. למרות הכל זה לא השפיע על מהות תלונתי.הטכנאי אמר שצריך להחליף את המנגנון ואין לו מנגנות ברכב ויתאמו איתי מהשרות מועד החלפה.לאחר כ10 דקות הוא אף התקשר אלי ואמר שביום א' הוא יבדוק בחברה כורסא אחרת האם יש את אותה תופעה שאני מתלונן עליה. למחרת הגעתי לחנות וביקשתי שיאספו את הכורסאויבטלו את העיסקה לגבי הכורסא בלבד. היום קיבלתי תשובה שאין אפשרות לבטל את העיסקה והם ישלחו לי כורסא חדשה במקום. אני לא מעוניין לפתרון שלהם ורוצה לבטל את העיסקה, מה ניתן לעשות ??? | ||
| 22/1/2019 21:06 | ניר |
 החזרת כורסת טלביזיה |
| 27/1/2019 11:57 | המועצה לצרכנות |
 re:החזרת כורסת טלביזיה |