| מחבר: | איילה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/01/2019 |
| שעה: | 17:49:50 |
|
בסעיף 15 בחוזה ההתקשרות עימם רשום:
"ביטול עסקה - על עסקה זו חלים הוראות סעיף 14 לחוק להגנת הצרכן, התשמ"א - 1981. הצרכן ראשי לבטל את העסקה בהודעה בכתב, בפקס, ו/או בדואר לאפיקים בתוך 14 ימים ממעוד התקנת המוצר בכפוף לתשלום עלות הסננים בהם נעשה שימוש ע"י הצרכן ודמי ביטול עסקה בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח."
בקבלה הזמנית עליה חתמנו נכתב: 139 ש"ח * 36 תשלומים סה"כ לתשלום 5004 ש"ח.
לא קיים פירוט לגבי עלות הסננים!
הנושא - "סננים" הוזכר אך ללא תמחור.
האם מותר להם להחליט על סכום עלות הסננים ולחייב אותנו?
בנוסף כשהתקשרתי לבטל הנציגה משירות לקוחות ביקשה שאאשר לה בטלפון את החיוב על סך כ-700 ש"ח כדי שהיא תוכל לבטל את העסקה.
האם זה חוקי?
|
|
|