חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מלון
מחבר:	גלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/01/2019
שעה:	14:28:22
עשיתי הזמנה למלון דרך אשת טורס, ואחרי יום ביטלתי אותה. באתר החברה רשום שדמי ביטול של 100 שח או 5%,עבור כל אדם. אולם בחוק הגנת הצרכן רשום דמי ביטול 100 שח או 5%,עבור חדר(לא אדם). מה תופס ,מה שהם רשמו או מה שכתוב בחור.שכן הם רוצים לגבות מאיתנו 100 שח עבור כל אדם למרות שהזמנו חדר אחד.

22/1/2019 14:28	גלי	ביטול מלון
ביטול מלון מחבר: גלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 14:28:22 עשיתי הזמנה למלון דרך אשת טורס, ואחרי יום ביטלתי אותה. באתר החברה רשום שדמי ביטול של 100 שח או 5%,עבור כל אדם. אולם בחוק הגנת הצרכן רשום דמי ביטול 100 שח או 5%,עבור חדר(לא אדם). מה תופס ,מה שהם רשמו או מה שכתוב בחור.שכן הם רוצים לגבות מאיתנו 100 שח עבור כל אדם למרות שהזמנו חדר אחד.

23/1/2019 15:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול מלון
re:ביטול מלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2019 שעה: 15:23:33 שלום רב גלי, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? מה צוין בהסכם? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, דהיינו, עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכתב, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר חדר או תלוי מה צוין בהסכם), ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה, הביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.