חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/01/2019
שעה:	13:29:29
שלום ר,ב השעתיים יספרו לאחר המועד האחרון שנקבע. על כן היה והשעה האחרונה שנקבעה היא 16:00, תקום הזכות לפיצוי החל מהשעה 18:00 על פי הפרשנות המקובלת.

15/1/2019 15:20	זהבה	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: זהבה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 15:20:55 חברת סלקום תיאמו איתי טכנאי בין השעות 14:00-16:00. הטכנאי הגיע בשעה 17:09 (יש הקלטה בה הוא מודיע כי הגיע לכניסה). ממתי יש לספור את זמן ההמתנה לטכנאי? האם מהשעה 14:00 או מהשעה 16:00 ? בפועל המתנתי בבית מעל 3 שעות . האם המצב המשפטי משתנה אם הסכמתי לתיאום הנ"ל של השעתיים אבל בקשתי ביוזמתי שהטכנאי יודיע לי חצי שעה מראש זמן הגעה?

16/1/2019 13:46	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 13:46:23 שלום וברכה זהבה, בנסיבות שמלא מדובר באיחור של למעלה משעתיים לא ניתן לדבר על פיצוי ללא הוכחת נזק מכוח תיקון לחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים". נא ראי להרחבה באתר המועצה בלינק שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue

21/1/2019 14:30	זהבה	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: זהבה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 14:30:56 תשובתכם אינה ברורה. תיאמו איתי בין שתיים לארבע .הטכנאי הגיע אחרי חמש. חיכיתי יותר משלוש שעות בבית. בדקתי ההקלטה לא סוכם על הודעה של חצי שעה מראש.

22/1/2019 13:29	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 13:29:29 שלום ר,ב השעתיים יספרו לאחר המועד האחרון שנקבע. על כן היה והשעה האחרונה שנקבעה היא 16:00, תקום הזכות לפיצוי החל מהשעה 18:00 על פי הפרשנות המקובלת.