Pionet forum פיונט פורם

ביטול עסקה

מחבר:

תאריך:

22/01/2019

שעה:

13:28:50

שלום רב ,
בסוף חודש מאי צלצל אליי נציג מחברת קודנט ,
חברה לבניית אתרים .
מאחר ואני עצמאית , ובזמנו היה לי רעיון למיזם חדש , מצאתי לנכון , שאולי באמת רעיון טוב לבנות לי אתר ...
הנציג החביב , הצליח מאוד לשכנע אותי, וטען שיש להם מחיר מבצע לשנה של כ5000₪.
לאחר התנהלות של כמה שיחות , השתכנעתי ונתתי לו פרטי האשראי שלי , והתשלום חולק ל12 תשלומים .
באותו לילה , "ישנתי על זה" , עוד קצת .
הגעתי למסקנה , שעדיין אין לי מספיק חומר לאתר , ושחבל , שאעשה זאת בפזיזות!
בבוקר צלצלתי לנציג . אמרתי לו , שאני מעוניינת לבטל או להקפיא את העסקה . ושבכל מקרה , מבקשת שלא יחייבו האשראי שלי כרגע.
הנציג נסה לשכנע אותי אחרת , עד שהבין שאני נחושה בדעתי .
בקשתי ממנו לפנות להנהלת החשבונות , שיבטלו העסקה.
בינתיים ( תחילת יוני 20018 ...) , קבלתי למייל חשבונית על התשלום .
מייד שלחתי להם מייל חזרה , שבו בקשתי לבטל העסקה .
לא ענו .
יום למחרת , שלחתי מייל נוסף , שבו שאלתי , האם קבלו בקשתי .
לא קבלתי מהם מענה עד היום.
צלצלתי בחזרה לנציג , בקשתי ממנו בכל תוקף , שידבר עם הנהלת החשבונות מיד , ושיבטל העסקה.
בשיחתי האחרונה עימו , אמר שעשה זאת , ושהכל בסדר .
לצערי , כבר שנים , שאני לא בודקת חיוביי בכרטיסי האשראי .
השבוע , חשכו עיניי. אני רואה שהחודש ירד התשלום ה-7 לחברת קודנט.
מייד שלחתי מייל , שבו אני מבקשת לתקן הטעות , ולהחזיר כספי .
הנציג כבר לא עובד שם ...
דברתי עם מנהלת החשבונות שלהם , שבתחילה אמרה : " לא תוכלי לקבל כסף חזרה . את נחשבת לקוחה ..."
כ"כ כעסתי . מייד , שלחתי לה מייל עם כל מה שהיה. ואח"כ גם העברתי לה המייל הנוסף ששלחתי לחברה שלהם יום אחרי שנתתי פרטי האשראי , שבו אני מבקשת לבטל לי העסקה!
היום צלצלתי אליה שוב.
אמרה שהעבירה הלאה , ושתראה אם תקבל תשובה בהמשך היום.
שוב לא קבלתי מייל המתייחס לבקשתי גם הנוכחית.
ממש מתסכל . מצד אחד , מרגישה מטופשת , שסמכתי על ילד , שאמר שסדר העניין , ושלא הדקתי התדפיסים של האשראי.
מצד שני , קרתה הטעות , נשארו עוד 4 תשלומים. ואני בחרדה מה יקרה אם לא יחזרו אלי?
הרי לא קבלתי שום שירות מהם ...