חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מדפסת שנקנתה שלשום
מחבר:	ניר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/01/2019
שעה:	12:28:27
היי קניתי מדפסת - מסתבר שאני לא מצליח לחבר לרשת שלי שירות הלקוחות לא עוזר אני לא מרוצה מהאיכות - כעת מעוניין לבטל עסקה אבל ראיתי בפורום שבגלל ששמתי דיו זה שחשוד אבל בלי לשים דיו כיצד אוכל לבדוק את המדפסת והאם היא לשביעות רצוני ? אני מבולבל מה עלי לעשות כעת ? מודה מראש על תשובה מהירה( אני מנסה להשיג אתכם בטלפון מעל לשעה - ללא הצלחה בשעות הפעילות 11:15 עד 12:30 ) ניר

22/1/2019 12:28	ניר	מדפסת שנקנתה שלשום
מדפסת שנקנתה שלשום מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 12:28:27 היי קניתי מדפסת - מסתבר שאני לא מצליח לחבר לרשת שלי שירות הלקוחות לא עוזר אני לא מרוצה מהאיכות - כעת מעוניין לבטל עסקה אבל ראיתי בפורום שבגלל ששמתי דיו זה שחשוד אבל בלי לשים דיו כיצד אוכל לבדוק את המדפסת והאם היא לשביעות רצוני ? אני מבולבל מה עלי לעשות כעת ? מודה מראש על תשובה מהירה( אני מנסה להשיג אתכם בטלפון מעל לשעה - ללא הצלחה בשעות הפעילות 11:15 עד 12:30 ) ניר

22/1/2019 12:38	משה	re:מדפסת שנקנתה שלשום
re:מדפסת שנקנתה שלשום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 12:38:32 נסה להיעזר גם בפורום טכני ברשת כדי שינסו לעזור לך עם ההתקנה.

23/1/2019 13:25	המועצה לצרכנות	re:re:מדפסת שנקנתה שלשום
re:re:מדפסת שנקנתה שלשום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2019 שעה: 13:25:23 שלום רב ניר, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, היה ומדובר בעסקה פרונטלית, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה היות שהמוצר חובר לחשמל, עם זאת, ניתן לפנות ליצרן/יבואן בהתאם למפורט בתעודת האחריות. היה ומדובר במוצר שנרכש במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.