חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:החזר מוצר שנרכש באמצעות שובר זיכוי
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:22/01/2019
שעה:10:14:50

שלום וברכה מיכל,

תודה על התייחסותך. נא קראי את הוראות התקנות ביחד עם הוראות סעיף 14ז' לחוק הגנת הצרכן. ככלל, מתן זכות ביטול עסקה שעה שהתשלום בגין העסקה נעשה באמצעות זיכוי, מעקר לעניות דעתנו מתוכן את מהות הזכות לחרטה ולביטול עסקה ולקבלת התמורה בחזרה מבית העסק. בין היתר, כיוון שהזיכוי ניתן בנסיבות בהן לא קמה לצרכן זכות לביטול עסקה ולהשבת התמורה, ומשכך מעניק בית העסק לצרכן זיכוי בגובה התמורה. הענקת זכות לביטול העסקה ולהשבת התמורה בעסקה מאוחרת כאשר התמורה משולמת באמצעות אותו זיכוי, מקימה הלכה למעשה זכות לביטול העסקה ולהשבה מקום שלא היתה זכות שכזו בדין.
20/1/2019 13:32 מיכל החזר מוצר שנרכש באמצעות שובר זיכוי
21/1/2019 09:38 המועצה לצרכנות    re:החזר מוצר שנרכש באמצעות שובר זיכוי
21/1/2019 12:07 מיכל       re:re:החזר מוצר שנרכש באמצעות שובר זיכוי
22/1/2019 10:14 המועצה לצרכנות          re:re:החזר מוצר שנרכש באמצעות שובר זיכוי