| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/01/2019 |
| שעה: | 17:27:11 |
|
שלום רב שי,
לא ציינת מתי בוצעה העסקה?
כיצד בוצעה העסקה האם במכר מרחוק, דהיינו, עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים או שמא מדובר בעסקה פרונטלית?
האם המוצר יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות?
היה ומדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד :
1. המוצר לא הורכב בבית הצרכן
2.לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות
3.לא נעשה שימוש במוצר
מכאן, שהיה ומדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, הרי שלא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.
יש לציין כי הגם אם היה מדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה במקרה של "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה", כקבוע בסעיף 14ג(ד)(4)בחוק הגנת הצרכן . |
|
|
ביטול עסקה מזרן +מיטה ושידות
re:ביטול עסקה מזרן +מיטה ושידות