| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/01/2019 |
| שעה: | 12:10:56 |
|
שלום רב,
יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב (אפילו להשאיר שם מכתב ולשמור עותק ממנו).
בפנייה יש לציין את מועד הרכישה ומועד בקשת הביטול, וכן לציין כי תקנות ביטול עסקה מאפשרות ביטול עסקה לרכשית ביגוד בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה, ועל בית העסק מוטלת החובה לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5%, ולהשיב לצרכן את כספו עד 7 ימי עסקים מיום הביטול.
היה ובית העסק לא יעשה כן הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי.
במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
re:רכישת ביגוד-ביטול עסקה