חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עיכוב בטיסה והגישו אוכל לא כשר
מחבר:	אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2019
שעה:	13:37:05
צהרים טובים טסתי עם עצירה בחו"ל והטיסה התעכבה ובינתיים הגישו לנו אוכל לא כשר, האם עדיין יש עילה לתביעת שירותי סיוע, מכיוון אאני לא יכול לאכול או שאיין עילה מכיוון שהם הביאו אוכל? תודה רבה

21/1/2019 13:37	אבי	עיכוב בטיסה והגישו אוכל לא כשר
עיכוב בטיסה והגישו אוכל לא כשר מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 13:37:05 צהרים טובים טסתי עם עצירה בחו"ל והטיסה התעכבה ובינתיים הגישו לנו אוכל לא כשר, האם עדיין יש עילה לתביעת שירותי סיוע, מכיוון אאני לא יכול לאכול או שאיין עילה מכיוון שהם הביאו אוכל? תודה רבה

22/1/2019 13:21	המועצה לצרכנות	re:עיכוב בטיסה והגישו אוכל לא כשר
re:עיכוב בטיסה והגישו אוכל לא כשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 13:21:08 שלום רב אבי, עקרונית סעיף 3 בחוק שירותי תעופה(פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 קובע הטבות ובין היתר: "(א) מזון ומשקאות בהתאם לזמן ההמתנה (בחוק זה – מזון ומשקאות);..." כלומר, אין פירוט אם המזון כשר או לאו, יחד עם זאת, אני, מציעה כי תפנה לחברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.