חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס אינטרנטי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2019
שעה:	16:54:12
שלום וברכה לירון, יש אמת בטענת בית העסק לפיה לא חלה זכות חרטה ולביטול עסקה לרכישת מידע, כמשמעו בדין, בין היתר בשל היכולת לשעתקו. ברם, מפנייתך עולה כי לפחות חלק מן התמורה הועמד בגין השיעורים הפרטיים, אשר טרם הוחל בהם. אנו מציעים כי תקרא היבט את ההסכמות בין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק, בעיקר באשר למהות העסקה ורכיביה, ונסה לבוא בדברים מול בית העסק לשביעות רצון הצדדים. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

18/1/2019 18:46	לירון	ביטול קורס אינטרנטי
ביטול קורס אינטרנטי מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2019 שעה: 18:46:47 היי לפני מספר ימים רכשתי קורס שנלמד בו כיצד מוכרים באתרי מסחר, שלושה ימים לאחר מכן ביקשתי לבטל את ההרשה ואת השיעורים שרכשתי (השיעורים הפרטיים עדיין לא בוצעו ואף לא נקבעו) הפעם היחידה שנכנסתי למערכת הלימוד היתה עם נציג בשיחה טלפונית וביקש שאכנס למערכת לבדוק שאכן מתחבר. כשביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה ,נאמר לי כי החומר הינו חומר אינטרנטי, הניתן לשכפול והעתקה ולכן לא יוכלו להחזיר לי את הכסף. לאחר שיחות ארוכות עם מספר של הציגים ומנהלים נאמר לי " אולי נוכל להחזיר לך 35 אחוז" מכלל העסקה. האם זה חוקי?

20/1/2019 16:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס אינטרנטי
re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 16:54:12 שלום וברכה לירון, יש אמת בטענת בית העסק לפיה לא חלה זכות חרטה ולביטול עסקה לרכישת מידע, כמשמעו בדין, בין היתר בשל היכולת לשעתקו. ברם, מפנייתך עולה כי לפחות חלק מן התמורה הועמד בגין השיעורים הפרטיים, אשר טרם הוחל בהם. אנו מציעים כי תקרא היבט את ההסכמות בין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק, בעיקר באשר למהות העסקה ורכיביה, ונסה לבוא בדברים מול בית העסק לשביעות רצון הצדדים. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.