| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/01/2019 |
| שעה: | 13:07:10 |
|
שלום רב לירון,
במה אתה מעוניין- האם בביטול העסקה או בתיקון המוצר?
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ולא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר.
מכאן, שבמקרה המתואר, יכול שתעלה הטענה כי נעשה שימוש במוצר, דבר אשר עלול לשלול את הזכות לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה.
בנוסף, יש לציין כי חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה.
ובמקרה שבחרת בתיקון המוצר מכח חוק המכר הרי שעל בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות באיסוף המוצר לשם תיקונו.
|
|
|
re:ריהוט פגום