חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2019
שעה:	13:52:40
שלום וברכה הדס, בחלוף יומיים ממועד הרכישה, במסגרתן קמה לצרכן זכות לביטול העסקה ולקבלת החזר כספי בניכוי דמי ביטול מכוח תקנות ביטול עסקה, ענייני החזרה/החלפה/ביטול נתונים למדיניות בית העסק, אותה עליו להציג באופן ברור ובולט למשל בשלט בחנות או על גבי החשבונית.

17/1/2019 14:02	הדס סקעת	החלפת מוצר
החלפת מוצר מחבר: הדס סקעת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 14:02:16 היי, רכשתי חלוק בחנות "גרביים" , בקשתי להחליף אותו במוצר אחר (גרביונים) המוכרת סרבה להחליף לי בטענה כי חלוק מוחלף בחלוק ( כל מוצר נוח לך באותו מוצר), האם יש לה אפשרות להגביל את ההחלפה ?

20/1/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:החלפת מוצר
re:החלפת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 13:52:40 שלום וברכה הדס, בחלוף יומיים ממועד הרכישה, במסגרתן קמה לצרכן זכות לביטול העסקה ולקבלת החזר כספי בניכוי דמי ביטול מכוח תקנות ביטול עסקה, ענייני החזרה/החלפה/ביטול נתונים למדיניות בית העסק, אותה עליו להציג באופן ברור ובולט למשל בשלט בחנות או על גבי החשבונית.

21/1/2019 11:09	הדס	re:re:החלפת מוצר
re:re:החלפת מוצר מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 11:09:49 אם המוכרת אמרה זאת בע"פ האם זה מחייב או רק אם זה על שלט או החשבונית?

21/1/2019 11:09	הדס	re:re:החלפת מוצר
re:re:החלפת מוצר מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 11:09:53 אם המוכרת אמרה זאת בע"פ האם זה מחייב או רק אם זה על שלט או החשבונית?

22/1/2019 09:48	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מוצר
re:re:החלפת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 09:48:38 מכיון שכאמור, אין זכות בדין לבצע החלפה, אלא המחוקק קבע אך ורק הוראות הנוגעות לביטלו עסקה, רשאי בית העסק שלא לאפשר החלפה או להגביל את הזכות, ואין הוא חייב לציין זאת בחשבונית.